Datenschutzerklärung

Vorwort

Datenschutz ist Vertrauenssache und Dein Vertrauen ist uns sehr wichtig. Wir respektieren Deine Privatsphäre, zumal wir uns bewusst sind, dass Du Dich vielleicht an hellolife.com wendest, um den richtigen Coach für Dich zu finden und ganz persönliche Aspekte Deines Lebens zu besprechen. Der Schutz und die rechtskonforme Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns selbstverständlich. Ferber sammeln wir keine unnötigen Daten von Dir, wir versuchen nicht, Dir Cookies unterzujubeln, die Du nicht möchtest und wir verwenden Deine Daten nicht für unsere eigenen Marketingzwecke. Außerdem teilen oder verkaufen wir Deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte, ohne dass Du uns dazu aufforderst.

Bevor Du weiterliest, beachte bitte, dass keines unserer Teammitglieder ein Anwalt ist. Obwohl wir nicht garantieren können, dass diese Datenschutzerklärung vollständig und rechtlich zulänglich ist, vertrauen wir darauf, dass sie Dir als Nutzer ein gutes Bild darüber geben, wie wir bei hellolife mit Deinen Daten umgehen.

Daten, die wir bekommen und sammeln

Damit wir Dir das bestmögliche Erlebnis auf unseren Websites bieten können, müssen wir bestimmte Informationen sammeln und verarbeiten. Abhängig von Deiner Nutzung unserer Dienste kann dies Folgendes umfassen:

Kontakt per Email – Wenn Du uns beispielsweise um Unterstützung bittest, uns Fragen oder Kommentare sendest oder ein Problem meldest, erfassen wir Deinen Namen, Deine Emaiadresse, den Inhalt Deiner Nachricht usw. Wir verwenden diese Daten ausschließlich im Zusammenhang mit der Beantwortung der Anfragen, die wir erhalten.

Happiness Test – Wenn Du am Happiness Test teilnimmst, wirst Du gebeten, Deine Emailadresse anzugeben. Dadurch können wir Dir Dein persönliches Testergebnis zukommen lassen. Außerdem wird Deine Emailadresse in diesem Zusammenhang in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen, von dem Du Dich jederzeit wieder abmelden kannst.

Anmeldung für den Newsletter – wenn Du uns Deine Emailadresse mitteilst, um den regelmäßigen Newsletter von hellolife zu abonnieren, wirst Du logischerweise in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit davon abmelden.

Nutzungsdaten – Wenn Du unsere Seite besuchst, speichern wir: die Website, von der aus Du hellolife besuchst, die von Dir besuchten Teile unserer Website, das Datum und die Dauer Deines Besuchs, Deine anonymisierte IP-Adresse, Informationen des Geräts (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Land und Art des Webbrowsers), das Du während Deines Besuchs verwendet hast und ein paar weitere Dinge. Wir verarbeiten diese Nutzungsdaten in Matomo Analytics zu statistischen Zwecken, um unsere Seite zu verbessern und Missbrauch zu erkennen und zu unterbinden.

Cookies – Wir verwenden möglicherweise Cookies (kleine Datendateien, die von Websites auf Computer oder Geräte übertragen werden) zu Aufzeichnungszwecken und zur Verbesserung der Funktionalität unserer Website. Durch eine Änderung der Einstellungen in Deinem Internetbrowser kannst Du die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden.

Anlegen eines Benutzerkontos – Wenn Du Dich als Coach oder als Benutzer registrierst, stellst Du uns im Rahmen verschiedener Prozesse personenbezogene Daten zur Verfügung. Beispielsweise Deinen Namen, Deine Emailadresse, Angaben zu Deiner Person (z.B. als Coach bei der Erstellung und Aktualisierung Deines Profils oder als Nutzer bei der Suche nach einem Coach). Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich, um Dir die Services von hellolife zur Verfügung zu stellen. Deine Identität und Deine uns bekannten Informationen geben wir niemals ohne Deine ausdrückliche Zustimmung weiter.

Deaktivierung der Website Trackings

Hier kannst Du das Tracking durch Matomo Analytics deaktivieren:

Von uns verwendete Drittanbieter-Dienste

Wenn Du unsere Websites besuchst oder Produkte bzw. Dienstleistungen kaufst, verwenden wir die folgenden Dienste von Drittanbietern, die personenbezogene Daten erfassen können:

Datenspeicherung

Wir speichern Deine Informationen so lange, wie Dein Benutzerkonto aktiv ist. Die Speicherung ist erforderlich, um Dir die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen. Ferner werden bestimmte Informationen gspeichert und verwendet, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen und die gesetzlichen Rechte von hellolife zu schützen. Wir sammeln und speichern auch aggregierte, anonymisierte oder pseudonymisierte Informationen, die wir möglicherweise unbegrenzt aufbewahren, um die Sicherheit unserer Website zu schützen, unsere Dienste zu verbessern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die von hellolife verarbeiteten personenbezogenen Daten, ein Recht auf Richtigstellung/Korrektur, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Wir können Dich nur über Deine Emailadresse identifizieren und wir können Deiner Anfrage nur nachkommen und Informationen bereitstellen, wenn wir personenbezogene Daten über Dich haben, wenn Du direkt mit uns Kontakt aufgenommen hast und/oder Du unsere Website und/oder unseren Service nutzt. Um eines der in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte auszuüben und/oder bei Fragen oder Kommentaren zur Verwendung personenbezogener Daten kannst Du Dich gern an das Support Team von hellolife wenden.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird möglicherweise von Zeit zu Zeit aktualisiert. Wenn wir dies tun, werden wir Dich über alle wesentlichen Änderungen informieren, indem wir Dich entweder auf der Website darüber informieren oder Dir eine Email senden.